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市场混乱，好多小的搬家公司就是几个民工加一部电话，车子都是租来的。他们“扩展业务”的方式就是在楼道里贴上小广告，留个手机或小灵通的号码。他们不对这些雇工进行培训，也不签订劳动合同，什么时候有活，就打个电话喊过来干活，它们的优点成本低，用低价格吸引客户，是正规公司的劲敌。为了招揽生意，他们将小广告贴在居民楼道里，搬家时也不和客户签协议，在搬家过程中出了问题，就将责任推到搬家工身上，花钱让搬家公司帮搬家，丢了东西怎么办？其实搬家丢了东西并不是正规搬家公司所为，都是山寨搬家公司做的事。以消费者的身份电话询问了几家搬家公司。
多数搬家公司都表示，“不会出现少东西这种情况。”当问及如果物品碰坏了怎么办时，对方称自己“经验丰富，不会出现问题的”。当记者问搬家时阿能否签协议时，搬家公司则表示签不签协议无关紧要。从市消协获悉，每月都会接到数起关于搬家公司的投诉，主要涉及物品受损，物品丢失。至于延时服务、中途加价更是常事了。因为不少都是事先电话联系，双方没有建立约束机制，最后消费者只好自认倒霉。工作人员提醒，消费者应当尽量避免电话预约的方式，最好就近到搬家公司面议，既可以真实了解公司的情况，还可以签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同，尤其对大件贵重物品签约时要标明价格及质量详实情况，作为避免纠纷、解决争议的依据。一直以来搬家公司都存在着或这或哪的问题，那么要解决好这些问题，还需要从多方面着手，也应该从多方面分析和考察。
解决搬家公司存在的问题，要从五方面着手：一是核实搬家公司身份。在搬家前，雇主要让搬家公司提供注册复印件并去工商局核实。当搬家工人上门时，让对方出示工作证以证明其是该搬家公司的员工。二是消费者在选择搬家公司的时候，不要贪图便宜，应当尽量选择一些正规的、名气大的搬家公司。三是增强防范意识。一些重要物品如档案资料、现金存折等要随身保管。对一些重要家具要提醒搬家工人注意小心轻放，整个搬家过程应全程监督。 四是希望有关部门能够出台一些相关的法规，从制度上制约它，同时建立起这个行业的协会组织，使他们加强自律和规范经营。五是消费者在搬家前和搬家公司签订必要的协议，规定好损坏东西的赔偿条款，如果对方拒赔，可进一步通过途径解决。
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